Hoe Holland Casino Omgaat Met Privacy

Privacybeleid en gegevensbescherming

Bij registratie op Holland Casino Online vragen wij gegevens als naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, bank- en financiële gegevens en een identiteitsbewijs met burgerservicenummer. Deze verwerking rust op een wettelijke verplichting en op de uitvoering van de overeenkomst, zoals vastgelegd in onze privacyverklaring van oktober 2024, die is opgesteld binnen de kaders van de AVG, de Wwft en de Wet Koa.

Daarnaast houden wij een wettelijk verplichte controledatabase bij met een unieke identificatie per speler. Hierin registreren wij onder meer wijzigingen in je spelersprofiel, limietoverschrijdingen, elke storting en opname met bedrag en methode, en de reden, datum en inhoud van eventuele interventies. Deze database is toegankelijk voor de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst.

Gedrag, fraude en wetenschappelijk onderzoek

Voor het voorkomen van problematisch spelgedrag verwerken wij speelgedrag, transacties, speeltijd, het aantal inlogpogingen en genomen maatregelen, en in bepaalde gevallen gezondheidsgegevens wanneer dat wettelijk vereist is. Voor fraude- en matchfixingpreventie toetsen wij registratiegegevens aan banken en mobiele providers, en kunnen wij met toestemming gegevens opvragen bij je bank, de Belastingdienst, UWV of DUO. Voor wetenschappelijk onderzoek gebruiken wij gepseudonimiseerde of geanonimiseerde data over speelfrequentie, limieten en bonusgebruik waar mogelijk.

Welke gegevens verwerken wij en waarom

Elke categorie gegevens die wij verwerken heeft een eigen juridische grondslag en een eigen doel, van verificatie bij aanmelden tot preventie van gokverslaving.

Deze indeling laat zien dat een deel van de verwerking puur wettelijk is afgedwongen, terwijl marketing altijd op jouw expliciete toestemming berust en dus eenvoudig kan worden stopgezet.

Jouw rechten en de beveiliging van je gegevens

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, intrekking van toestemming en een handmatige toetsing van geautomatiseerde beslissingen. Voor deze verzoeken hebben wij een apart privacypostvak, een Privacy Officer en een Functionaris Gegevensbescherming, elk bereikbaar via ons eigen domein.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden. Beveiliging verloopt via versleutelde netwerkverbindingen, firewalls en toegang op need-to-know-basis, ook bij verwerkers die contractueel aan geheimhouding zijn gebonden. Overdracht van gegevens buiten de EER gebeurt op basis van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen, of in specifieke gevallen een beroep op artikel 49 AVG.

Op onze website gebruiken wij cookies om content en advertenties te personaliseren en verkeer te analyseren, met een banner voor Akkoord, Alles weigeren of voorkeuren beheren. Klachten over gegevensverwerking kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer over hoe wij als geheel werken, van bonussen tot limieten, vind je terug in ons overzicht op onze ervaringen, terwijl de verificatiestappen bij aanmelden beschreven staan op onze verificatiepagina.